Términos del servicio
POLÍTICAS DE CAMBIOS
Se aceptaran cambios dentro de un plazo de hasta 15 días hábiles desde la recepción del pedido o el aviso de disponibilidad para retirarlo, vencido este plazo no se aceptarán cambios.
- Para realizar dicho cambio el producto deberá presentarse en optimas condiciones para la venta, en buen estado, sin uso, conservando etiquetas de ropa, cajas de calzado y tickets de compra.
- El cliente podrá hacer uso del cambio máximo dos veces.
- Los productos de *SALE solo podrán ser cambiados por productos del sale.
- Si su compra fue en días de promociones o descuentos podrá adquirir un nuevo producto de igual o mayor valor que el primero y mantener el descuento y/o beneficio.
1 - En caso que sea de mayor valor podrá abonar la diferencia con el método de pago que prefiera.
2 - En caso que sea de menor valor, no hay vueltos por diferencia, pero se le otorgará un código de descuento con el monto para que pueda descontar en futura compra, teniendo este un plazo de validez, 90 días hábiles, pasado ese plazo vence sin opción a uso ni reembolso.
3 - Si recibimos el producto y al momento de gestionar cambio (inmediato) aún no tiene una decisión por que producto cambiar (modelo, color, talle) se genera un *vale a favor (código de descuento para uso en web pudiendo ver todos los productos y su info o gestión vía email o WhatsApp) con un plazo de validez de 90 días hábiles para poder realizar dicho cambio, pasado ese tiempo vence sin opción de uso ni reembolso *Teniendo en cuenta que llegan nuevos productos constantemente.
4 - Los productos con falla de fabrica también podrán ser cambiados siempre y cuando estén dentro del plazo de 15 días hábiles.
5 - Si compro a precio original y al momento de solicitar cambio coincide con días de promoción como cyber days o black friday el precio para cambio será el original también, no será tomado en cuenta el del momento ya que son para nuevas compras en días específicos.
- IMPORTANTE: Los costos de envío van a cargo del comprador, en caso que recibimos y el paquete no esta pago no se gestiona cambio *inmediato si el costo de envío no se abona antes.
¿COMO REALIZAR EL CAMBIO?
• Presencial (Local) - 18 de Julio 1364 - Paysandú
• Vía Whatsapp - 091 316 877
• Vía email -hola@ciarashop.com con el asunto *cambio de producto.